Menjalankan bisnis kecil berarti juggling pemasaran, layanan pelanggan, dan banyak lagi, tetapi jangan lupa tentang teknologi pembayaran. Tetap diperbarui pada tren terbaru membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan dan menjaga bisnis Anda berjalan dengan lancar.
Apakah Anda menjalankan kedai kopi atau toko online, tetap mengikuti inovasi pembayaran membantu Anda tetap kompetitif dan menumbuhkan keuntungan Anda.
Mengapa Inovasi Pembayaran Penting
Sistem pembayaran modern bukan hanya tentang memproses transaksi lagi; Mereka tentang menciptakan pengalaman yang mulus, aman, dan mudah beradaptasi untuk Anda dan pelanggan Anda. Tetapi ketika sistem ini berevolusi, mereka kadang -kadang bisa terasa luar biasa. Ambil istilah NFP makna sebagai contoh. Sementara NFP adalah singkatan dari “bukan untuk keuntungan” dalam beberapa konteks, dalam diskusi teknologi pembayaran, artinya dapat sedikit berbeda tergantung pada sistem yang digunakan atau industri. Ini menyoroti perubahan cepat dan definisi bergeser yang perlu diinformasikan oleh pemilik usaha kecil.
Pada akhirnya, teknologi pembayaran yang tepat dapat menghemat waktu Anda, mengurangi kesalahan, dan bahkan membuka kunci cara baru untuk terlibat dengan pelanggan Anda. Sekarang, mari kita bicara tren, jadi Anda berada di ujung tombak.
Tap-and-go adalah normal baru
Salah satu peningkatan termudah dan paling terjangkau yang dapat dilakukan oleh bisnis kecil adalah memungkinkan pembayaran tanpa kontak. Teknologi tap-to-pay (menggunakan kartu, smartphone, atau bahkan barang yang dapat dikenakan) telah menjadi harapan default. Pelanggan menyukai kecepatan dan kenyamanan hanya melambaikan kartu atau telepon mereka daripada bergulat dengan uang tunai atau menunggu pembaca chip untuk diproses.
Bagi Anda sebagai pemilik usaha kecil, mengadopsi metode pembayaran tanpa kontak berarti checkout yang lebih cepat dan pelanggan yang lebih bahagia. Plus, sistem seperti Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay menawarkan lapisan keamanan tambahan, karena mereka menggunakan enkripsi dan tokenisasi untuk mencegah penipuan. Jika sistem Anda tidak dapat menangani ini, mungkin ada baiknya dilihat sebagai langkah pertama yang mudah ke teknologi pembayaran modern.
Bangkitnya Beli Sekarang, Bayar nanti (BNPL)
Beli Sekarang, Layanan Bayar nanti (BNPL), seperti Klarna, Afterpay, dan Affirm, dengan cepat semakin populer selama beberapa tahun terakhir. Mereka memungkinkan pelanggan untuk membeli barang di muka tetapi menyebarkan biaya lebih dari beberapa angsuran bebas bunga. Ini juga bukan hanya untuk item tiket besar. Usaha kecil dapat menggabungkan BNPL untuk membuat produk mereka lebih mudah diakses, terutama untuk pembeli yang lebih muda yang menghargai opsi pembayaran yang fleksibel.
Misalnya, jika Anda menjual furnitur buatan tangan atau layanan kelas atas seperti sesi fotografi, memungkinkan BNPL bisa menjadi nudge yang dibutuhkan pelanggan untuk menutup penjualan. Ini adalah win-win karena menghilangkan keberatan harga tanpa mengurangi arus kas Anda (Anda dibayar di muka oleh penyedia BNPL).
Dompet digital dan aplikasi super
Anda mungkin pernah mendengar tentang PayPal dan Venmo, tetapi apakah Anda sudah menjelajahi potensi dompet digital yang lebih luas? Platform ini melampaui transfer peer-to-peer sederhana. Mereka menjadi ekosistem keuangan di mana pembayaran, pinjaman, dan manajemen loyalitas bertemu.
Selain itu, aplikasi super seperti WeChat China atau Paytm India telah menunjukkan bagaimana dompet digital dapat menangani belanja, pemesanan, dan pembayaran semuanya dalam satu aplikasi. Untuk usaha kecil, ini berarti cara yang lebih fleksibel bagi pelanggan untuk membayar dan terlibat dengan merek Anda. Bayangkan menawarkan opsi pembayaran satu klik melalui dompet digital atau bahkan menggunakan aplikasi ini untuk mengeluarkan kupon atau hadiah yang dipersonalisasi.
Model Bisnis Berlangganan
Teknologi pembayaran juga membuka aliran pendapatan baru, terutama melalui layanan berbasis langganan. Model ini bukan hanya untuk platform streaming lagi. Usaha kecil seperti pusat kebugaran, studio yoga, layanan persiapan makan, dan bahkan startup perawatan rumput menawarkan langganan atau keanggotaan untuk aliran pendapatan yang dapat diprediksi.
Alat pembayaran otomatis membuat pengaturan ini lebih mudah dari sebelumnya. Perangkat lunak seperti Stripe atau Square dapat menangani pembayaran berulang, menjaga hal -hal sederhana untuk pelanggan Anda dan memastikan Anda tidak membuang waktu mengejar faktur. Plus, dengan setiap langganan, Anda menciptakan lebih banyak peluang untuk retensi dan loyalitas pelanggan.
Ke mana harus pergi dari sini
Mengikuti tren teknologi pembayaran bisa jadi sulit, tetapi fokus pada apa yang sesuai dengan bisnis Anda dan pelanggan dapat membantu Anda memberikan pengalaman pembayaran yang mulus. Mulailah kecil dengan sistem POS tanpa kontak atau dompet digital. Ketika kebutuhan Anda tumbuh, pertimbangkan opsi seperti BNPL (beli sekarang, bayar nanti), model berlangganan, atau bahkan cryptocurrency.
Intinya? Teknologi pembayaran berkembang pesat, tetapi sekarang dapat diakses oleh usaha kecil juga. Dengan tetap mendapat informasi dan fleksibel, Anda dapat bertemu – dan melebihi – harapan pelanggan Anda.